Kodėl banke nesaugu?
Mokėjimo kortelės savininkas Lietuvoje nėra apsaugotas – jo pinigai iš banko sąskaitos gali būti pavogti ir bankas atsisakys kompensuoti nuostolius. Nelaikote pinigų mokėjimo kortelės sąskaitoje, bet bankas suteikė kredito galimybę? Tokiu atveju rizikuojate suteikto kredito suma – vagystės atveju liksite skolingas bankui ne tik pavogtą pinigų sumą bet ir palūkanas.
Kartu su lustinių technologijų (Chip&Pin) įsigalėjimu, atsakomybę už ginčytinas operacijas bankas perkelė mokėjimo kortelės vartotojui. Anksčiau, kol mokėjimo operacijos buvo tvirtinamos parašu, bankas turėjo prievolę įrodyti, kad ginčytinas parašas yra tikras. Šiuo metu, vis daugiau mokėjimų yra tvirtinami PIN kodu, o visų bankų mokėjimo kortelių sutartys turi nuostatą, kad mokėjimo kortelės naudotojas yra atsakingas už visas PIN kodu patvirtintas operacijas. Iš pirmo žvilgsnio ši nuostata atrodytų teisinga, nes PIN kodą žino tik pats mokėjimo kortelės savininkas.
Tačiau paplitę PIN kodų ir mokėjimo kortelių duomenų vagystės būdai, aiškiai parodo, kad netgi patys atsargiausi ir sąmoningiausi mokėjimo kortelių naudotojai gali nesunkiai pakliūti į nusikaltėlių pinkles. Todėl manome, kad esant tokiai situacijai, vartotojai negali būti automatiškai laikomi atsakingais už visas PIN kodu tvirtinamas operacijas, nukopijuotas magnetines korteles, ar už nusikaltėlių surastas lustinių technilogijų saugumo spragas (plačiau apie tai vėliau).
Galima kažkiek suprasti bankų siekį apsisaugoti nuo nesąžiningų klientų piktnaudžiavimo, tačiau kyla pagrįstas klausimas – ar laikyti visus nukentėjusius klientus potencialiais vagimis tikrai yra pats geriausias ir su etika neprasilenkiantis sprendimas?
Ši svetainė stengis padėti nuo PIN kodo vagysčių nukentėjusiems asmenims ginti savo vartotojų teises, supažindinti žmones su mokėjimo kortelių technologijų saugumo aspektais, perspėti, kad banke esantys pinigai nėra visiškai saugūs. Galbūt vieną dieną vartotojai sugebės daryti pakankamą spaudimą įstatymų leidėjams ir bankams, kad jie pagaliau nustotų neaiškius ar vienetinius PIN kodo paslapties praradimo atvejus automatiškai traktuoti kaip “didelį vartotojo neatsargumą”, taip jam primesdami nemažą su mokėjimo kortelių verslu susijusią savo rizikos dalį.
O kol kas – turėti mokėjimo kortelę Lietuvoje veikiančiuose bankuose nėra saugu.
Jei esate nukentėjęs nuo kortelių ar PIN kodo vagysčių ir norite pasidalinti savo istorija ar turite klausimų, parašykite mums. Jei norite kaip nors prisidėti prie puslapio kūrimo – rašykite taip pat.
Kontaktai: info@bankenesaugu.lt